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杭州电子科技大学公务卡使用须知

杭州电子科技大学公务卡使用须知

 

1、牡丹公务卡基本功能

   牡丹公务卡是中国工商银行发行的,给予持卡人一定信用额度,持卡人可在信用额度内先消费后还款的标准银联贷记卡。牡丹公务卡以人民币结算,具有信用消费、转账结算、存取现金等功能。牡丹公务卡持卡人为行政事业单位的在职职工,公务卡主要用于单位员工日常公务支出和财务报销业务的贷记卡。

2、公务卡报销结算基本程序

第一步:持卡人使用公务卡刷卡消费,并取得相应报销凭证和经职工消费签名的消费交易凭证(即银联小票)。

第二步:在规定的期限内,职工持发票,交易凭条、报销的相关凭证以及公务卡向单位财务部门申请报销。

第三步:单位财务部门根据交易凭条,通过财务(公务卡报销)系统提取相应的公务消费信息,按规定进行审核后,对符合规定的支出予以报销。对不予报销的部分,由职工自行偿还。

3、预算单位员工申办公务卡流程

   第一步:办卡人员填写工商银行牡丹公务卡申请表,单位财务人员核对并提供《预算单位申办公务卡人员名单》纸质一份,并加盖单位公章或人事部门公章/财务部门公章,将办卡资料上交工商银行。

   第二步:工商银行根据预算单位提供的办卡资料,完成公务卡的制卡。申请人可选择通过邮寄、网点自取、工行上门服务等方式领取卡片。

   第三步:公务卡绑定业务(绑定完成后,单位财务可通过工行系统查询该公务卡交易记录)。预算单位向工商银行提供《预算单位公务卡绑定变动关系表》,由工商银行完成新增、变更、撤销公务卡绑定业务,绑定业务完成后,单位可通过财务系统查询单位员工公务卡消费记录。

4、为什么有的职工会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡?

在开设个人公务卡时,如果有职工有不良信用行为,就无法开设公务卡。不良信用行为由个人征信系统管理。个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台,该系统通过采集、整理、保存个人信用信息,为金融机构提供个人信用状况查询服务,并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向商业银行申请消费贷款和办理信用卡时,商业银行会通过人行个人征信系统查询信用状况,为消费贷款或办理信用卡提供信用参考。个人征信系统记录的不良行为主要有:消费贷款逾期不还、还贷不充足、信用卡取现或者消费后,超过免息期没有还款等。

5、公务卡透支额度怎样确定与变更?

按省、市财政文件规定,个人公务卡的透支额度原则上不超过5万元,部分特殊情况根据工行与学校协议协商确定。个人公务卡的具体透支额度,由单位财务部门根据每位职工的工作需要提出意见,工商银行结合本行规程核定。

如公务卡信用额度不能满足支付需要时,持卡人可通过学校提前向工商银行申请变更公务卡授信额度,并附加盖公章或财务章的调额申请书。

6、职工调换工作单位、退休或辞职后,原公务卡怎么处理?

由单位出具《浙江省省级公务用卡绑定关系变更申请表》提交至工商银行主办行,进行公务卡绑定信息停用;

情况一:调动工作。如职工单位变更新的行政事业单位后仍需使用工行公务卡,可向新单位零余额开户的工商银行出具《浙江省省级公务用卡绑定关系变更申请表》进行公务卡重新绑定业务。

情况二:如职工退休、辞职等无需再使用公务卡的情况,单位财务应要求持卡人到工商银行网点柜面或拨打95588电话办理销户手续。(柜面销户手续为持卡人本人凭有效身份证件、公务卡到工商银行网点办理)。如仍需使用工行信用卡可在任何工商银行网点申请。

   关于预算单位代办原单位职工公务卡销户手续:单位出具介绍信指定代办人员代理办理公务卡销户、代办人员凭有效身份证件、公务卡到工商银行银行卡部(杭州市延安路316号办理),此种情况预算单位需保证待销户公务卡账户结清。

7、职工公务卡遗失该如何处理?

   首先持卡人对公务卡进行挂失(原卡止付)和挂失新开业务(原卡止付,申请办理新卡)。业务受理途径为95588电话银行、网上银行、工商银行网点。挂失后卡片又找到后,客户需本人持有效份证件和卡片到工行银行卡业务部(延安路316号)办理撤销挂失手续;挂失新开后,原卡作废,客户新公务卡领取后因卡号变更,需到下沙行政楼110室登记新卡号,由单位重新向工行提出公务卡绑定申请。

8、公务卡卡片损坏如何处理?

方法一、持卡人本人凭有效身份证件、公务卡到工商银行银行卡网点办理换卡手续

方法二、持卡人致电我行客服电话95588申请换卡,待卡片制卡完成后到工商银行领卡。

公务卡换卡卡号卡号、账户不变,无需重新进行公务卡绑定,持卡人待领取新卡后启用即可正常使用。

9、财务人员对员工进行报销时发现系统无公务卡消费数据如何处理?

根据目前杭州电子科技大学与工商银行公务卡报销系统采用系统对接,学校可实时查询公务卡交易记录。

    学校财务在报销过程中无法查询公务卡交易记录,主要原因是:公务卡未绑定或系统线路故障。

如公务卡为新开户或挂失新开,需及时向工商银行主办行提出绑定申请。

如因工行线路故障原因,请预算单位财务人员及时与工行高新支行反映,我行将通过科技人员尽快解决。

10、工商银行公务卡客户可享受哪些优惠服务?

针对省级预算单位公务卡客户,工商银行特提供以下优惠增值服务:

1)、免收公务卡年费;

2)、免收本地、异地工商银行取现手续费;

3)、免收在本异地工商银行向公务卡内存款手续费;

4)、免收卡片挂失、补办、更换新卡手续费;

5)、免费提供卡内余额变动和到期还款短信提醒;

6)、免费赠送个人网银U盾或电子密码器;

7)、享受金卡级别优质服务;

8)、提供较高个人综合授信服务;

 

工商银行牡丹公务卡使用简介

1、关于公务卡的部分名词释义

l        信用额度:信用额度是您可使用信用贷款的最高金额,是我行依据您的资信情况核定的。

l        可用额度:可用额度是您当前实际可使用的额度(即信用额度与您帐户余额之和)。

l        交易日:是指持卡人实际刷卡消费的日期。

l        记账日:是指银行把持卡人的交易记在账上的日期。

l        账单日:是指银行对持卡人每月(按上一个月的账单日到本月的账单日计算)持卡消费交易算总账的日期。工商银行公务卡帐单日为每月1日,汇总上月1日到上月末的交易记录。

l        到期还款日:到期还款日即本期账单还款的最后日期,公务卡为每个月的25日。如果您在此日之前还款,则归还部分(仅限消费透支)可免收循环信用利息。

l        最低还款额:最低还款额即您当期需要偿还的最低金额,若还款低于该金额,需按最低还款额未还部分的5%支付滞纳金。最低还款额为:以前最低还款额累计未还部分+本月取现及转账贷款未还部分+本月超限额消费贷款未还部分+所有限额内消费贷款未还部分×10%

  2、如何启用公务卡

        方法一:电话启用。您可以通过申请表中预留住宅电话或手机拨打95588,根据系统提示,输入卡号、身份证件号码,设置卡片密码,完成卡片启用。目前电话启用仅支持使用预留的住宅电话和手机启用卡片。

        方法二:网点启用:您本人持卡片和有效身份证件原件到工商银行任一营业网点柜面办理卡片启用。您也可在异地办理卡片启用。您在办理卡片启用的同时,须设置6卡片密码。卡片启用不可由他人代办。

3、怎样才能享受公务卡的免息期?

使用公务卡透支消费(转账、透支取现除外),当月消费,下月25日之前还款,可享有最短25天、最长56天的免息还款期。为保证单位员工充分享受公务卡免息期,请注意以下几点:

1)、使用全额还款享受免息期。并不是所有的公务卡刷卡消费记录均能够享受免息期,要享受免息期,必须在还款日前全额还款。

2)、未全额还款或最低还款额还款不享受免息期。如果还款日前没有全额还款或选择了最低还款额还款,则您不再享受免息期,银行将从记账日起按照未还款金额的日万分之五收取循环利息。

3)、未还足最低还款额不享受免息期并加收滞纳金。如果连最低还款额都未还足,银行还要按最低还款额与实际还款额的差额的百分之五加收滞纳金,并影响持卡人信用。

4)、公务卡消费应全额还款。为了避免不必要的循环利息,公务卡消费应选择全额还款,而不选择最低还款额还款。

4、因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金,应由谁负担?

公务卡的法律责任主体是职工,因还款不及时而导致的循环利息和滞纳金,个人公务卡的还款责任人是职工本人。

      因持卡人所在单位报销不及时造成的利息等费用,以及由此带来的对个人资信影响等责任,由单位承担。因工行原因如工行系统故障等原因,由工行承担。行政事业单位应制定本单位内部的公务卡管理办法,对公务卡报销的时间以及一些特殊情况的处理作出具体的规定。

5、使用公务卡后的还款方式 ?

您需要随时关注公务卡账户的消费透支情况,及时还款,以免逾期还款。您可通过以下渠道偿还欠款:

1)、工商银行柜面、ATM存款或转帐还款

2)、电话银行与手机银行转帐还款

3)、网上银行转帐还款

4)、自动还款:您可通过我行营业网点或网上银行办理自动还款注册,每月到期还款日前我行将自动从转出账户扣款为您还款。自动还款将于注册次月生效。

5)、从他行汇款还款:您在汇款时按如下方法填写:收款人-持卡人姓名,收款账号-牡丹卡卡号,收款银行-工商银行发卡机构(即您领取牡丹卡的工商银行卡部:工商银行杭州浣纱支行)。

6)、公务支出请及时到所在单位财务部门办理报销还款手续。

温馨提示

您可根据余额变动短信来了解公务支出报销到账情况。

卡人88-1人的密码,您,您可登陆如还款未能在免息还款期内到账,持卡人将承担相应的欠款利息及其他相关费用。

6、公务卡的账务查询方式?

1)、每月以预留的手机接收短信对账单,让您清楚了解自己的账户情况;

2)、您可随时拨打24小时客户服务热线95588,免费查询;

3)、您也可选择登陆方便迅捷的网上银行账户服务,免费查询交易明细;

4)、如果您的公务卡已经注册我行网上银行,可免费定制电子对账单Email发送服务。

7、公务卡手机余额变动提醒服务如何开通?

工商银行为您提供贴身的余额变动短信提醒服务。只要您的公务卡余额发生变动,即可迅速收到短信提醒,便捷又安全。通过余额变动短信,您可以轻松掌握:公务卡刷卡消费信息、公务支出报销或个人还款到账信息。

我们建议您在启用公务卡之后,立即开通余额变动短信提醒服务。您可通过以下四个渠道开通、修改以及取消余额变动短信提醒服务:

1)、拨打工商银行24小时服务热线95588转人工服务开通;

2)、手机短信开通:若您在工行开立账户时预留了手机号码,可以直接通过该号码的手机发送短信,移动用户发送短信001账号到106573095588,联通用户发送短信001账号到1065595588;电信用户发送短信001 账号到1065920595588

3)、.登陆工商银行网上银行(http://www.icbc.com.cn),签订“工行信使”协议并开通服务;

4)、到工商银行营业网点开通。

5)、公务卡申请表勾选开通。

温馨提示

余额变动短信提醒服务必须由您本人申请开通,而且必须在启用公务卡之后才能开通。

您在ATMPOS、自助终端、网上银行、电话银行、手机银行、营业网点等各种渠道发生的引起您账户余额变动的交易,都会收到我行的短信提醒。

8、我的公务卡突然刷不了是什么原因?

您在使用公务卡时如果遇到刷卡受阻,可能是以下原因:

       1)、卡片背面的磁条被消磁或者卡片已经损坏。请您致电24小时服务热线95588申请补换卡。

       2)、刷卡机出现故障或者通信线路繁忙。

       3)、您的消费额超过了您的可用额度。请还款后再刷卡消费。您可拨打24小时服务热线95588查询您的卡片是否处在正常状态,可用额度是否足够,并寻求帮助。

       4)、其他原因。您可以拨打工商银行24小时服务热线95588

!建议您拨打95588进行自助启用公务卡(随时随地启用,避免排队)!!!!!

您可以通过申请表中预留住宅电话或手机拨打95588,拨通后根据系统提示2选择人工服务2选择信用卡服务1选择业务咨询告知工作人员需要启用公务卡!!!!!

目前电话启用仅支持使用预留的住宅电话和手机启用卡片。

 

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[2014-06-16] [关闭]
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